張家港市信訪局2021年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務院令第711號，以下簡稱《條例》)和《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，現公布《張家港市信訪局2021年政府信息公開工作年度報告》。本報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六項內容。本報告中所列數據統計期限為2021年1月1日至12月31日。如對報告有任何疑問，請與張家港市信訪局聯系（地址：人民東路840號，郵編：215600，電話：0512-58233231）。

一、總體情況

2021年，市信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以“公開為常態，不公開為例外”為原則，扎實推進政務公開工作，取得了一定實效。主要工作如下：

（一）主動公開工作方面。全面推進信息主動公開工作,調整完善信訪局機關簡介、部門文件、預算決算、重點工作等，全年在市政府門戶網站上公開文件18件，確保所有政府信息應公開盡公開。

（二）依申請公開工作方面。規范完善市信訪局依申請公開辦理流程，全面推動政府信息公開申請辦理質量提升。全年辦理政府信息公開申請1件，所有答復均在法定期限內辦結。

（三）政府信息管理方面。注重完善發文公開屬性審查機制，夯實政府信息管理基礎，積極開展行政規范性文件清理。加強和完善領導機制，高位推動政務公開工作實施，嚴格落實信息公開規范要求，做到領導、機構、人員“三到位”。建立健全信訪局政務公開工作機制，政務公開重點工作建章立制，為信訪局政務公開工作提供有效的制度保障。

（四）信息平臺建設方面。充分利用新媒體形式進行政府信息公開，通過張家港信訪公眾號等途徑，對外宣傳信訪法律法規，公布信訪辦事事項和辦事流程，提供政務動態信息和網絡投訴信訪事項。同時在接訪大廳擺放政策宣傳欄，及時公布接待來訪工作流程、來訪事項受理辦理流程、公示辦事指南、服務指南、熱線咨詢電話等要求公開的信息，做到經常性工作定期公開，季節性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（五）信息公開監督保障方面。嚴格落實政府信息公開監督保障工作，信訪局對標市政府信息公開要求，嚴抓工作落實，高效回應社會各方面反饋的信息，監督保障工作得力。全年未收到政府信息公開的投訴、舉報。

 二、主動公開政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，市信訪局政府信息公開工作存在的主要問題有：一是部分公開欄目需進一步完善，二是信息公開手段需更加豐富。下一步，我局將繼續貫徹落實上級有關文件精神，做好政府信息公開工作，不斷完善公開欄目和公開指南，增加信息來源，豐富網上公示的內容，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務，提高工作的透明度和時效性，營造公開透明的工作環境，使我局政府信息公開工作邁上新臺階。

六、其他需要報告的事項

    本機關在辦理2021年度信息公開申請中未收取信息處理費。