張家港市社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心2024年7月民生數(shù)據(jù)分析

7月，市指揮平臺(tái)（12345熱線）共受理市民訴求140327件，環(huán)比增長(zhǎng)14.06%（6月受理123031件）。其中電話受理93546件，占66.66%；微信受理43979件，占31.34%；網(wǎng)站、論壇等渠道受理2802件，占2.00%。

從市民訴求內(nèi)容來(lái)看，主要有政務(wù)咨詢、監(jiān)督投訴、移車服務(wù)、叫車服務(wù)、生活服務(wù)等五方面，其中政務(wù)咨詢類占比最大，移車服務(wù)緊隨其后。

從市民關(guān)注的熱點(diǎn)來(lái)看，主要集中在社會(huì)保障、出租車電召、消費(fèi)維權(quán)、戶政管理、公積金服務(wù)、路況管理、教育政策、勞動(dòng)糾紛、市容管理、噪聲污染、房產(chǎn)交易、綜合審批、出入境管理、物業(yè)管理等方面。

從移車數(shù)據(jù)分析來(lái)看，陽(yáng)光錦程、新南社區(qū)、世茂九溪墅停車出行矛盾較為突出。

【熱點(diǎn)解答】

問(wèn)：服務(wù)對(duì)象是淮安戶籍，回族，丈夫是徐州戶籍，漢族，新生兒要落戶至丈夫處，咨詢落戶的時(shí)候民族可以填回族嗎？可以在張家港辦理嗎？

答：由新生兒父母決定孩子的民族，隨父或隨母均可以。父母雙方非同一民族，不能在蘇服辦上辦理新生兒落戶。非同一民族，不能在張家港辦理。父母雙方持身份證，到戶籍地派出所現(xiàn)場(chǎng)簽字辦理，由父母選擇民族。具體建議咨詢落戶地派出所戶籍科。

問(wèn)：參保地在張家港，在外地生育后已經(jīng)辦理事后報(bào)銷，咨詢報(bào)銷的錢何時(shí)到賬？

答：2024年7月22日咨詢醫(yī)保局58812393：在受理之日起的十五個(gè)工作日左右到賬。

【表?yè)P(yáng)榜】

★ 7月22日，市民盛女士致電12345，表示當(dāng)日15：30左右至國(guó)泰路楊舍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，16點(diǎn)左右窗口叫號(hào)，因業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，朱雪芹、周云峰、趙嘉文、朱琰、蔣紅玲等5名工作人員加班到18點(diǎn)才辦好了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，故來(lái)電表?yè)P(yáng)。

★ 7月14日，市民裴先生致電12345，表示13日晚孩子離家出走。自己報(bào)警后，城南派出所兩名男性警官現(xiàn)場(chǎng)了解情況并安慰自己，同時(shí)城南派出所女性警官一直在后臺(tái)通過(guò)公安系統(tǒng)查詢監(jiān)控，最終幫自己找到了孩子。裴先生表示非常感激，特來(lái)電對(duì)3名警官予以表?yè)P(yáng)。