2026年是“十五五”規(guī)劃的開局之年，市數(shù)據(jù)局將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆歷次全會(huì)精神，圍繞市委、市政府關(guān)于推進(jìn)新型工業(yè)化、加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的工作要求，以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，全面統(tǒng)籌“12345”熱線服務(wù)與數(shù)據(jù)事業(yè)協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)“十五五”數(shù)字張家港規(guī)劃落地實(shí)施，著力深化數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革，加快提升數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施能級(jí)，大力推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，奮力在“開局拼搏爭(zhēng)先年”推動(dòng)港城全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出新步伐、取得新突破，努力為全市改革發(fā)展大局作出新的更大貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，擘畫數(shù)字張家港發(fā)展藍(lán)圖
1.高質(zhì)量編制“十五五”數(shù)字張家港系列規(guī)劃。對(duì)標(biāo)省數(shù)字江蘇建設(shè)規(guī)劃，以打造支撐地方數(shù)字化轉(zhuǎn)型的綱領(lǐng)性文件為核心任務(wù)，旨在形成既契合張家港實(shí)際、又兼具前瞻性與可落地性的規(guī)劃成果，為“十五五”時(shí)期數(shù)字化建設(shè)提供清晰指引與實(shí)施依據(jù)，完成“十五五”數(shù)字張家港系列規(guī)劃。建立健全規(guī)劃動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估調(diào)整機(jī)制，確保規(guī)劃目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)與重大項(xiàng)目有序推進(jìn)、有效落地。打造一批具有張家港特色的數(shù)字化應(yīng)用標(biāo)桿場(chǎng)景，為我市系統(tǒng)性推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)的規(guī)劃基石與行動(dòng)藍(lán)本。（牽頭科室：規(guī)劃協(xié)調(diào)科）
2.統(tǒng)籌政務(wù)信息化項(xiàng)目全生命周期管理。依據(jù)《張家港市信息化項(xiàng)目管理辦法》，應(yīng)用政務(wù)信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，開展政務(wù)信息化項(xiàng)目的全生命周期管理，嚴(yán)控增量、整合存量，防止重復(fù)建設(shè)和“數(shù)據(jù)煙囪”。推動(dòng)政務(wù)信息化項(xiàng)目評(píng)審、運(yùn)維和驗(yàn)收審核規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，有效提升管理和服務(wù)水平。持續(xù)深化政務(wù)信息化項(xiàng)目統(tǒng)一運(yùn)維，切實(shí)做好2026年全年統(tǒng)一運(yùn)維項(xiàng)目的實(shí)施管理，高標(biāo)準(zhǔn)完成2025年度統(tǒng)一運(yùn)維項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，同時(shí)穩(wěn)步做好2026年度二級(jí)預(yù)算部門相關(guān)運(yùn)維項(xiàng)目的納統(tǒng)工作。（牽頭科室：規(guī)劃協(xié)調(diào)科）
3.深化“一表通”應(yīng)用，助力基層減負(fù)增效。嚴(yán)格執(zhí)行填表報(bào)數(shù)準(zhǔn)入機(jī)制，動(dòng)態(tài)管理市、縣層面面向區(qū)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的報(bào)表清單，梳理完善縣級(jí)層面的報(bào)表清單。進(jìn)一步落實(shí)深化“一表通”系統(tǒng)應(yīng)用要求，持續(xù)擴(kuò)大“一表通”覆蓋面，全面落實(shí)基層數(shù)據(jù)“一張表”，推動(dòng)以“帶數(shù)下發(fā)”等形式減填寫，切實(shí)為基層減負(fù)賦能。（牽頭科室：規(guī)劃協(xié)調(diào)科）
4.推進(jìn)數(shù)字社會(huì)重大場(chǎng)景建設(shè)。推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化數(shù)字技術(shù)在交通出行、醫(yī)療健康、社會(huì)治理等重點(diǎn)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，發(fā)展便捷化、智慧化社會(huì)服務(wù)。加強(qiáng)城市數(shù)字治理，摸底全市物聯(lián)感知資源，加快推進(jìn)存量感知資源的編目、歸集、治理、接入，強(qiáng)化感知資源以及數(shù)據(jù)的匯聚共享。推動(dòng)數(shù)字社會(huì)、數(shù)字消費(fèi)等重大場(chǎng)景建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)開放場(chǎng)景，推動(dòng)本地優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景解決方案落地。（牽頭科室：數(shù)字社會(huì)和數(shù)字政府科）
二、夯實(shí)數(shù)字根基，構(gòu)建高效數(shù)據(jù)資源供給體系
1.強(qiáng)化政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)能力。落實(shí)《政務(wù)數(shù)據(jù)共享?xiàng)l例》等上級(jí)制度文件，結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)目錄等實(shí)施規(guī)范化管理。不斷優(yōu)化完善政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)目錄分類、統(tǒng)計(jì)分析、共享應(yīng)用、數(shù)據(jù)治理、安全保障等方面能力，并做好與蘇州市公共數(shù)據(jù)底座的級(jí)聯(lián)對(duì)接。建設(shè)完成“統(tǒng)一地圖”和“統(tǒng)一地名地址”服務(wù)，為全市提供權(quán)威統(tǒng)一的時(shí)空數(shù)據(jù)服務(wù)，支撐各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)。（牽頭科室：數(shù)據(jù)資源科）
2.增強(qiáng)公共數(shù)據(jù)資源供給質(zhì)效。指導(dǎo)各部門圍繞職能、事項(xiàng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等做到公共數(shù)據(jù)目錄“應(yīng)編盡編”、數(shù)據(jù)“應(yīng)歸盡歸”，健全全市公共數(shù)據(jù)資源“一本賬”。梳理高頻使用的公共數(shù)據(jù)資源質(zhì)檢清單及規(guī)則清單，按計(jì)劃完成高頻使用的公共數(shù)據(jù)資源的質(zhì)檢工作，研究開發(fā)普適性的公共數(shù)據(jù)服務(wù)，提升數(shù)據(jù)共享水平。持續(xù)加強(qiáng)公共數(shù)據(jù)有序開放，繼續(xù)拓展公共數(shù)據(jù)資源登記規(guī)模。（牽頭科室：數(shù)據(jù)資源科）
3.拓展數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。探索公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營(yíng)在我市的實(shí)施路徑，積極申報(bào)蘇州市公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營(yíng)開發(fā)主體，打造公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營(yíng)典型案例，持續(xù)推進(jìn)公共數(shù)據(jù)“跑起來(lái)”場(chǎng)景建設(shè)。推動(dòng)“蘇在線”數(shù)據(jù)直達(dá)基層，加大公共數(shù)據(jù)開發(fā)利用示范場(chǎng)景孵化力度，構(gòu)建高頻應(yīng)用新場(chǎng)景。落實(shí)“數(shù)據(jù)要素×”三年行動(dòng)，做好數(shù)據(jù)要素大賽案例儲(chǔ)備，廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)參與“數(shù)據(jù)要素×”江蘇分賽。（牽頭科室：數(shù)據(jù)資源科、數(shù)字經(jīng)濟(jì)科）
三、聚力培優(yōu)育強(qiáng)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群
1.強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)體系，依托市場(chǎng)主體登記、項(xiàng)目審批、招商項(xiàng)目預(yù)審等系統(tǒng)，更新升級(jí)“規(guī)下潛在納統(tǒng)企業(yè)”“規(guī)上潛在轉(zhuǎn)碼企業(yè)”“規(guī)上數(shù)字經(jīng)濟(jì)在庫(kù)企業(yè)”“數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目”四張清單，建成監(jiān)測(cè)體系看板，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)更加科學(xué)、智能、高效。構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)公共服務(wù)體系，常態(tài)化開展政策宣講、資源對(duì)接、場(chǎng)景推廣等企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，做到數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋。（牽頭科室：數(shù)字經(jīng)濟(jì)科）
2.提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。培育壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)主體，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平穩(wěn)步提升。加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，努力推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品制造業(yè)企業(yè)和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用業(yè)企業(yè)規(guī)模提升，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本盤韌性更足。（牽頭科室：數(shù)字經(jīng)濟(jì)科）
3.加快數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)培育集聚。培育發(fā)展數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，做好數(shù)據(jù)企業(yè)認(rèn)定及評(píng)價(jià)工作，形成數(shù)據(jù)企業(yè)梯度培育矩陣。聚焦數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展等方面，打造更多數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展典型案例，有效發(fā)揮典型案例示范引領(lǐng)作用。（牽頭科室：數(shù)字經(jīng)濟(jì)科）
四、深化數(shù)據(jù)賦能，助推“人工智能+”創(chuàng)新發(fā)展
1.推進(jìn)算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極穩(wěn)妥推進(jìn)算力項(xiàng)目建設(shè)，協(xié)調(diào)相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門，全力服務(wù)保障港城智能智造大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)算力項(xiàng)目落地。落實(shí)算力監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)填報(bào)，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)全市算力資源的監(jiān)管。（牽頭科室：數(shù)字科技和基礎(chǔ)設(shè)施科）
2.加快實(shí)施高質(zhì)量數(shù)據(jù)集建設(shè)行動(dòng)。從公共數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)側(cè)分別發(fā)力做好高質(zhì)量數(shù)據(jù)集儲(chǔ)備，積極推動(dòng)各行業(yè)主管部門、重點(diǎn)企事業(yè)單位申報(bào)蘇州市高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，著力打造完整規(guī)范、準(zhǔn)確實(shí)用的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，更好支撐數(shù)據(jù)流通賦能企業(yè)發(fā)展。推動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并積極爭(zhēng)取納入上級(jí)試點(diǎn)。（牽頭科室：數(shù)據(jù)資源科、數(shù)字科技和基礎(chǔ)設(shè)施科、數(shù)字經(jīng)濟(jì)科）
3.全面推進(jìn)“人工智能+”應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新。聚焦人工智能賦能經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、普惠化服務(wù)和現(xiàn)代化治理，推進(jìn)人工智能在政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，積極履行我市“人工智能+”工作專班相關(guān)職責(zé)，定期跟蹤了解重點(diǎn)領(lǐng)域人工智能應(yīng)用場(chǎng)景培育進(jìn)展，滾動(dòng)做強(qiáng)我市人工智能場(chǎng)景案例庫(kù)。（牽頭科室：數(shù)字社會(huì)和數(shù)字政府科）
五、建強(qiáng)云網(wǎng)支撐，推動(dòng)數(shù)字政府強(qiáng)基擴(kuò)能
1.深化協(xié)同辦公體系建設(shè)。推進(jìn)一體化政務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)迭代升級(jí)并深化應(yīng)用，打造具有本地特色的智慧政務(wù)協(xié)同體系，助力政府治理能力現(xiàn)代化。持續(xù)推進(jìn)平臺(tái)二期應(yīng)用分批上線工作，完成應(yīng)用分類重塑與門戶展示優(yōu)化，完善應(yīng)用訪問權(quán)限的申請(qǐng)與審核機(jī)制。分析識(shí)別平臺(tái)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵要素，形成運(yùn)營(yíng)分析指標(biāo)，基于數(shù)字看板進(jìn)行可視化分析，為協(xié)同辦公體系的建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。（牽頭科室：數(shù)字社會(huì)和數(shù)字政府科）
2.提升統(tǒng)一組件服務(wù)能力。積極推進(jìn)共性組件集約化供給，全面夯實(shí)數(shù)字政府建設(shè)根基。做好組件對(duì)接運(yùn)營(yíng)工作，設(shè)計(jì)組件使用情況統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)，依托數(shù)字看板進(jìn)行可視化分析，不斷提升組件服務(wù)能力。（牽頭科室：數(shù)字社會(huì)和數(shù)字政府科）
3.加快建設(shè)新一代政務(wù)外網(wǎng)。按照《江蘇省新一代電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)指南》，在全市范圍內(nèi)統(tǒng)籌推進(jìn)新一代電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境向新一代電子政務(wù)外網(wǎng)的無(wú)縫有序遷移，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力和服務(wù)質(zhì)量，2026年實(shí)現(xiàn)全市部門、區(qū)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）100%改造并全覆蓋。（牽頭科室：數(shù)字科技和基礎(chǔ)設(shè)施科）
六、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革不斷深入
1.進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。系統(tǒng)化開展事項(xiàng)管理培訓(xùn)，強(qiáng)化各單位事項(xiàng)管理員隊(duì)伍建設(shè)，明確事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、維護(hù)、發(fā)布全流程規(guī)范，壓實(shí)各部門管理責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，持續(xù)督導(dǎo)各政務(wù)服務(wù)部門、各區(qū)鎮(zhèn)（街道）做好事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)維護(hù)更新工作，確保事項(xiàng)線上線下同源發(fā)布、同步更新。建立常態(tài)化事項(xiàng)運(yùn)行評(píng)估機(jī)制，制定事項(xiàng)運(yùn)行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以賦權(quán)、委托事項(xiàng)為重點(diǎn)，組織各政務(wù)服務(wù)部門、各區(qū)鎮(zhèn)（街道）開展事項(xiàng)運(yùn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行及管理中的問題。加強(qiáng)事項(xiàng)辦件管理，持續(xù)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件數(shù)據(jù)的收集工作，重點(diǎn)開展對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)、“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)中運(yùn)行的辦件監(jiān)管，定期開展辦件數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。（牽頭科室：行政審批制度改革科）
2.持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”落實(shí)。繼續(xù)推動(dòng)國(guó)定、省定“一件事”落地落實(shí)，系統(tǒng)梳理各類“一件事”的申報(bào)入口，在有條件的區(qū)鎮(zhèn)增設(shè)“一件事”專窗，依托幫代辦服務(wù)力量，開展線上線下融合服務(wù)。創(chuàng)新主題集成服務(wù)，圍繞民生與企業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域，在“一件事一次辦”的基礎(chǔ)上，會(huì)同各區(qū)鎮(zhèn)、市各相關(guān)部門著力推進(jìn)“一類事一站辦”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷辦理向服務(wù)集成升級(jí)。（牽頭科室：行政審批制度改革科）
3.提升“高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”改革成效。繼續(xù)做好“高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”工作，健全“一平臺(tái)”運(yùn)行問題反饋與處理解決的工作機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化窗口設(shè)置，加強(qiáng)對(duì)基層窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)效能。推廣“基層證明云開具”服務(wù)，以群眾實(shí)際需求和村（社區(qū)）證明開具能力為導(dǎo)向，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)有需求、有能力的村（社區(qū)）賬號(hào)“應(yīng)開盡開”；通過線上線下多渠道、多形式宣傳“基層證明云開具”服務(wù)的便利性與使用流程，提升群眾知曉度和應(yīng)用率。（牽頭科室：行政審批制度改革科）
4.推動(dòng)“跨域通辦”改革提質(zhì)擴(kuò)面。完善各區(qū)鎮(zhèn)（街道）“跨域通辦”專窗建設(shè)，優(yōu)化完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。圍繞“跨域通辦”高頻事項(xiàng)辦理需求，打造一批優(yōu)質(zhì)的“跨域通辦”案例并復(fù)制推廣。拓展“全城通辦”服務(wù)，組織開展“全城通辦”回頭看工作，協(xié)調(diào)解決運(yùn)行過程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，優(yōu)化線下通辦窗口服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾在“全城通辦”服務(wù)中的體驗(yàn)感和滿意度。（牽頭科室：行政審批制度改革科）
5.健全完善企業(yè)綜合服務(wù)體系。繼續(xù)對(duì)接各涉企服務(wù)部門，不斷豐富完善《張家港市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)增值服務(wù)事項(xiàng)清單》。同時(shí)，聚焦金融、人才、科創(chuàng)等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)探索“政務(wù)服務(wù)+企業(yè)服務(wù)”增值服務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)提供更加體系化、精準(zhǔn)化的企業(yè)綜合服務(wù)，更好解決企業(yè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。（牽頭科室：政務(wù)服務(wù)科）
七、聚焦服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化惠企便民服務(wù)體驗(yàn)
1.推動(dòng)政務(wù)服務(wù)大廳規(guī)范化管理。以《江蘇省便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)指標(biāo)》《張家港市政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》《張家港市政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理辦法》為依據(jù)，通過互督互學(xué)、政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展評(píng)估調(diào)研、問題整改、“回頭看”等方式，全面加強(qiáng)對(duì)市鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳的督查和指導(dǎo)，持續(xù)提升各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳規(guī)范化運(yùn)行水平和服務(wù)效能。（牽頭科室：督查科）
2.提升幫辦代辦服務(wù)水平。持續(xù)完善市鎮(zhèn)村三級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)清單，依托“蘇州市幫辦代辦服務(wù)平臺(tái)”，通過屏幕共享、語(yǔ)音、文字、視頻等方式，為企業(yè)群眾提供線上幫辦導(dǎo)辦、代辦申請(qǐng)或代辦預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步提升幫辦代辦服務(wù)效能。（牽頭科室：政務(wù)服務(wù)科）
3.創(chuàng)優(yōu)市場(chǎng)主體登記便利化舉措。持續(xù)完善線上“全鏈通”、線下“一窗式”融合服務(wù)工作機(jī)制，針對(duì)辦件痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，持續(xù)豐富登記注冊(cè)服務(wù)內(nèi)涵。繼續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)開辦、變更、注銷、遷移“一件事”，積極落實(shí)“個(gè)轉(zhuǎn)企一件事”全鏈條服務(wù)。（牽頭科室：準(zhǔn)入審批科）
4.進(jìn)一步提升項(xiàng)目審批服務(wù)效能。突出報(bào)建計(jì)劃引領(lǐng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年新開工項(xiàng)目計(jì)劃編制全覆蓋；強(qiáng)化項(xiàng)目跟進(jìn)服務(wù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，通過明晰要素保障等需求，找準(zhǔn)節(jié)點(diǎn)靠前介入輔導(dǎo)，提高項(xiàng)目推進(jìn)質(zhì)效。強(qiáng)化全鏈參與度，將服務(wù)過程作為政策精準(zhǔn)滴灌和雙向反饋的重要渠道，在政策落地、問題協(xié)調(diào)、服務(wù)保障上創(chuàng)新更多務(wù)實(shí)舉措。（牽頭科室：項(xiàng)目審批科）
5.持續(xù)推進(jìn)“好差評(píng)”標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)“好差評(píng)”工作的宣傳和引導(dǎo)，聯(lián)合“12345”服務(wù)熱線，持續(xù)做好“好差評(píng)”工作的推廣、核實(shí)、整改工作，確保有效差評(píng)100%整改，實(shí)名差評(píng)100%回復(fù)。加強(qiáng)對(duì)各類評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的綜合挖掘和歸因分析，分析研判企業(yè)群眾的訴求和期盼，為深化改革、改進(jìn)服務(wù)提供支撐。（牽頭科室：政務(wù)服務(wù)科）
6.強(qiáng)化“12345”熱線服務(wù)效能。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，通過“優(yōu)勝劣汰、薪火相傳、精準(zhǔn)滴灌”三大體系提升人員專業(yè)能力。聚焦“辦得好”，以首問負(fù)責(zé)、提級(jí)聯(lián)動(dòng)、高位推動(dòng)為抓手破解疑難、推動(dòng)治理。深化智能應(yīng)用，借助人工智能輔助和大數(shù)據(jù)分析提效率、強(qiáng)決策。協(xié)同辦好“政風(fēng)熱線”等相關(guān)工作。（牽頭單位：便民服務(wù)中心）
八、織密防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，守牢數(shù)據(jù)工作安全底線
1.提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，完善覆蓋云、網(wǎng)、端、數(shù)、運(yùn)維于一體的縱深防御體系，筑牢全域網(wǎng)絡(luò)安全防線。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)邊界管控和內(nèi)部安全監(jiān)測(cè)，常態(tài)化開展月度全量漏洞掃描、漏洞通報(bào)及整改閉環(huán)工作，做到安全風(fēng)險(xiǎn)早識(shí)別、早預(yù)警、早整改，切實(shí)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行保障。（牽頭科室：數(shù)字科技和基礎(chǔ)設(shè)施科）
2.切實(shí)筑牢數(shù)據(jù)安全保護(hù)屏障。落實(shí)政務(wù)數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度，常態(tài)化開展政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)安全漏洞問題處置和修復(fù)工作，確保政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。持續(xù)做好一體化政務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)和通用組件的數(shù)據(jù)管理，全面保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的完整性、保密性和可用性。（牽頭科室：數(shù)據(jù)資源科、數(shù)字科技和基礎(chǔ)設(shè)施科、數(shù)字社會(huì)和數(shù)字政府科）
九、加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，提升綜合管理服務(wù)水平
1.強(qiáng)化理論武裝，夯實(shí)政治思想根基。始終把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù)，健全常態(tài)化長(zhǎng)效化學(xué)習(xí)機(jī)制，確保學(xué)習(xí)往深里走、往實(shí)里走、往心里走，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)數(shù)據(jù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和務(wù)實(shí)舉措。（牽頭科室：黨建科）
2.打造高素質(zhì)干部人才隊(duì)伍。將數(shù)字素養(yǎng)提升作為干部隊(duì)伍建設(shè)的重中之重，同步推進(jìn)數(shù)字化能力與政務(wù)服務(wù)能力培養(yǎng)，提高干部職工對(duì)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)的把握能力及數(shù)字賦能的實(shí)操能力，培育一批既懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)字的高素質(zhì)復(fù)合型人才。定期開展政務(wù)服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷加深窗口工作人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧的掌握，切實(shí)提升服務(wù)水平。（牽頭科室：人事教育科）
3.全面提升依法行政能力水平。加強(qiáng)高頻及新出臺(tái)法律法規(guī)培訓(xùn)，引入線上講堂、執(zhí)法復(fù)盤等模式，切實(shí)提升執(zhí)法人員履職能力。同時(shí)，深化法治建設(shè)工作創(chuàng)新，將普法融入行政審批、數(shù)據(jù)管理、政務(wù)服務(wù)全過程，在辦理業(yè)務(wù)中主動(dòng)提供法律咨詢與解讀，全面提升全局各業(yè)務(wù)的法治化水平。（責(zé)任科室：政策法規(guī)科）
4.進(jìn)一步推動(dòng)公共資源交易改革創(chuàng)新。不斷深化公共資源交易平臺(tái)整合共享，進(jìn)一步擴(kuò)大平臺(tái)覆蓋領(lǐng)域，推動(dòng)更多適合以市場(chǎng)化配置的各類要素資源進(jìn)場(chǎng)交易。創(chuàng)新探索多元化增值服務(wù)模式，提升公共資源交易現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理工作水平，著力規(guī)范進(jìn)場(chǎng)交易行為，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)交易秩序，優(yōu)化交易主體辦事體驗(yàn)，促進(jìn)交易市場(chǎng)健康發(fā)展。（責(zé)任科室：政策法規(guī)科）
5.持續(xù)深化檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化電子化建設(shè)。進(jìn)一步健全檔案管理制度體系，聚焦政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)檔案電子化歸檔與管理，在完成業(yè)務(wù)流程梳理、標(biāo)準(zhǔn)制定、功能開發(fā)與個(gè)體檔案試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面深化電子檔案歸檔管理，完善查檔業(yè)務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。定期組織檔案專業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)檔案人才隊(duì)伍，提升檔案服務(wù)的便捷性與滿意度。（責(zé)任科室：辦公室、行政審批制度改革科）
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