各部（室）、口子、中心，各村（社區(qū)），各企事業(yè)單位：
現(xiàn)將《高新區(qū)（塘橋鎮(zhèn)）生活垃圾分類宣傳工作行動方案（2024-2026年）》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。
江蘇省張家港高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會
張家港市塘橋鎮(zhèn)人民政府
2024年8月13日
（此件公開發(fā)布）
高新區(qū)（塘橋鎮(zhèn)）生活垃圾分類宣傳工作行動方案（2024-2026年）
為貫徹落實(shí)習(xí)近平生態(tài)文明思想和習(xí)近平總書記關(guān)于垃圾分類工作的系列重要指示批示精神，深入實(shí)施《蘇州市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步強(qiáng)化市民群眾的垃圾分類參與意識，為區(qū)鎮(zhèn)生活垃圾分類營造良好的社會宣傳氛圍，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神為指導(dǎo)，以營造良好輿論氛圍、夯實(shí)社會基礎(chǔ)為重點(diǎn)，創(chuàng)新垃圾分類宣傳工作方式方法，用心用情推動形成人人關(guān)心、支持、參與垃圾分類的局面，為持續(xù)打好垃圾分類攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)提供有力保障。
二、工作目標(biāo)
到2024年，區(qū)鎮(zhèn)生活垃圾分類志愿服務(wù)組織體系建設(shè)全面提升，實(shí)現(xiàn)有管理、有隊(duì)伍、有形象、有培訓(xùn)，有活動，形成生活垃圾分類攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要輔助力量；生活垃圾分類進(jìn)校園更加深入，推出1個校園垃圾分類活動品牌，發(fā)揮“家校社”聯(lián)動示范引領(lǐng)作用；全年垃圾分類入戶宣傳率100%。
到2025年，全面擦亮“分小益”垃圾分類志愿服務(wù)聯(lián)盟品牌，吸納社會組織、行業(yè)協(xié)會等開展聯(lián)動，打造具有特色的鎮(zhèn)級志愿服務(wù)隊(duì)伍，志愿者就近就便開展服務(wù)，宣教基地常年向市民開放持續(xù)發(fā)揮在基層治理中的獨(dú)特作用；充分用好各類媒體，全面形成“新老并用”“線上+線下”的宣傳矩陣。
到2026年，“分小益”垃圾分類志愿服務(wù)聯(lián)盟志愿者達(dá)到300人，推出多個志愿服務(wù)典型；垃圾分類宣教基地年活動人次不少于1500人；低碳生活的社會共識基本形成。廣大群眾垃圾分類從認(rèn)知轉(zhuǎn)化為行動自覺，形成全民支持、參與垃圾分類的全社會行動格局。
三、重點(diǎn)工作
（一）把好垃圾分類主基調(diào)
1.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。加強(qiáng)信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)，通報(bào)重點(diǎn)工作、回應(yīng)熱點(diǎn)問題，以實(shí)現(xiàn)垃圾減量化、資源化、無害化為出發(fā)點(diǎn)，以解讀垃圾分類政策措施和進(jìn)展成效為切入點(diǎn)，以提升群眾居住環(huán)境獲得感幸福感為落腳點(diǎn)，宣傳好垃圾分類對改善環(huán)境質(zhì)量的重要性和必要性。積極在主流媒體宣傳報(bào)道垃圾分類經(jīng)驗(yàn)做法及特色亮點(diǎn)，保持垃圾分類正面的輿論導(dǎo)向和熱度不減。
2.曝光突出問題。建立曝光整改機(jī)制，在門戶網(wǎng)站或新媒體平臺開設(shè)“曝光臺”欄目，每月至少曝光一期突出問題，以及整改進(jìn)展情況。要暢通公眾監(jiān)督渠道，推廣“城市守望”隨手拍，形成輿論監(jiān)督合力，要注重對問題整改過程和結(jié)果的監(jiān)督反饋，充分體現(xiàn)公眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的成效。
3.注重媒體互動。圍繞垃圾分類各階段專項(xiàng)行動，加強(qiáng)與媒體互動，每年至少組織一次主題采訪或伴隨式采訪，強(qiáng)化采訪報(bào)道策劃，深入報(bào)道工作進(jìn)展，有力曝光違法典型，積極宣傳垃圾分類成效。
（二）用好新媒體主陣地
1.用好政務(wù)新媒體。要充分依托政務(wù)新媒體發(fā)布垃圾分類工作權(quán)威信息，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，關(guān)注并及時響應(yīng)網(wǎng)民意見，做到及時更新并轉(zhuǎn)發(fā)重大垃圾分類相關(guān)新聞信息。
2.豐富新媒體產(chǎn)品。用足用好政務(wù)信息資源，及時、充分、有效地把群眾關(guān)心的和希望群眾了解的信息傳播出去。提升傳播生動性、精準(zhǔn)性和有效性，多采用生動簡潔的短視頻和“表情包”“一張圖”、在線直播、互動打卡、積分兌換、“示范戶”“家庭綠色賬戶”等方式宣傳垃圾分類工作的內(nèi)容。每年至少開展1場全區(qū)域的垃圾分類互動活動。
3.及時應(yīng)對輿論。面對垃圾分類負(fù)面有害言論要敢抓敢管、要立場堅(jiān)定、嚴(yán)正批駁、堅(jiān)決糾正。對于輿論熱點(diǎn)和突發(fā)輿情，要把握時、度、效，做好引導(dǎo)工作，防止產(chǎn)生次生負(fù)面輿情。
（三）講好垃圾分類故事
1.著眼大局。講清楚垃圾分類，看似民生小事，實(shí)為國之大者，是習(xí)近平總書記高度重視的“關(guān)鍵小事”。講清楚實(shí)行垃圾分類關(guān)系廣大人民群眾生活環(huán)境，關(guān)系節(jié)約使用資源，也是社會文明水平的一個重要體現(xiàn)。
2.典型引路。從具體的事例入手，發(fā)揮“雞毛換糖”“小小督導(dǎo)員”“常分常美”等品牌效應(yīng)，把垃圾分類工作、活動中的典型發(fā)掘好、宣傳好。特別要善于發(fā)現(xiàn)和宣傳基層一線的優(yōu)秀典型，講好不同職業(yè)、不同年齡卻有著相同情懷的“分類達(dá)人”故事，讓垃圾分類行動不斷得到傳遞。每年至少打造1個垃圾分類宣教品牌。
3.表達(dá)新穎。創(chuàng)新語言運(yùn)用，表達(dá)出垃圾分類工作者和參與者的情懷，引發(fā)受眾的共鳴，把“自己講”發(fā)展為“大家講”。提高垃圾分類宣傳產(chǎn)品質(zhì)量，打造導(dǎo)向正確、深受歡迎的精品。每年至少推出1個高質(zhì)量宣傳產(chǎn)品。
（四）吹好全民共建同心號
1.入戶宣傳再加強(qiáng)。在居民小區(qū)內(nèi)廣泛開展垃圾分類知識入戶宣傳，回應(yīng)居民對垃圾分類工作的切實(shí)需求，獲得居民理解支持，提高家庭參與垃圾分類的自覺性和主動性。全年入戶宣傳率100%。低分小區(qū)、被曝光小區(qū)、灰榜小區(qū)等對象，三個月入戶宣傳率100%，并至少組建1支由物業(yè)服務(wù)人員、小區(qū)業(yè)主、公益志愿者等組成的志愿團(tuán)隊(duì)以“桶邊督導(dǎo)”的形式長期開展垃圾分類指導(dǎo)，加快推進(jìn)居民習(xí)慣養(yǎng)成。
2.宣傳氛圍再營造。充分整合各類廣告資源，在車站、公交、小區(qū)、公園、景區(qū)、主干道燈箱、高架三面翻、戶外大型電子屏（宣傳屏）、工地圍墻圍擋等媒介開展垃圾分類公益宣傳，持續(xù)營造濃厚的垃圾分類社會氛圍。以“全國宣傳周”“集中宣傳月”“全國生態(tài)日”“六五環(huán)境日”“全國低碳日”等節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，開展社會宣傳活動，提高公眾垃圾分類意識。2024至2026年，分別以鞏固、提升、長效為宣傳目標(biāo)，以“做新時尚行動者”為宣傳主題，倡導(dǎo)綠色低碳生活方式。
3.部門聯(lián)動更緊密。強(qiáng)化教育、物業(yè)、餐飲等部門聯(lián)動，注重學(xué)校教育，將垃圾分類納入中小學(xué)課程，結(jié)合勞動教育、課外實(shí)踐活動等加強(qiáng)學(xué)生分類知識教育，各級各類學(xué)校每月組織開展1次垃圾分類教學(xué)活動；組建垃圾分類學(xué)生社團(tuán)或志愿團(tuán)隊(duì)，每月開展1次志愿服務(wù)活動；注重發(fā)揮物業(yè)企業(yè)在垃圾分類工作中的作用，推動建立以物業(yè)人員為主體的小區(qū)垃圾分類志愿團(tuán)隊(duì)，開展“桶邊督導(dǎo)”等活動。
4.宣教基地再提升。充分運(yùn)用宣教陣地資源傳播垃圾分類理念，按《蘇州市市級生活垃圾分類示范教育基地建設(shè)管理指引》要求，創(chuàng)新宣教基地垃圾分類教育形式，“請進(jìn)來、走出去”，將垃圾分類教育延伸到基地之外，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村宅、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)公園，為有垃圾分類宣傳需求的單位和機(jī)構(gòu)提供支持。鼓勵垃圾分類投、收、運(yùn)、處各類設(shè)施向公眾開放，與市民進(jìn)行互動式、參與式的體驗(yàn)教育，引導(dǎo)公眾了解、支持、參與垃圾分類。到2026年底，符合開放條件的源頭投放、轉(zhuǎn)運(yùn)站、生活垃圾處置終端等設(shè)施全部向社會開放，接受公眾參觀。
5.志愿體系共互動。鞏固發(fā)展“分小益”垃圾分類志愿服務(wù)聯(lián)盟體系，廣泛吸收不同社會組織、個人加入聯(lián)盟分隊(duì)參與垃圾分類志愿服務(wù)與培訓(xùn)，引導(dǎo)社會組織發(fā)揮優(yōu)勢和特長，做好垃圾分類科普宣傳，帶動公眾自覺踐行低碳生活，從垃圾分類參與者向宣傳者、監(jiān)督者、守護(hù)者轉(zhuǎn)變。以問題為導(dǎo)向，按照有場地設(shè)施、有服務(wù)隊(duì)伍、有服務(wù)內(nèi)容、有管理制度等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極開展貼合實(shí)際、形式多樣的垃圾分類志愿服務(wù)，推動志愿服務(wù)走深走實(shí)。每年開展志愿服務(wù)不少于20場，到2025年，至少打造1個具有特色及影響力的垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視垃圾分類宣傳工作，正確認(rèn)識做好此項(xiàng)工作的重要意義。要將生活垃圾分類減量宣傳列入重要議事日程，積極組織實(shí)施，進(jìn)行全方位、多角度、有深度、高質(zhì)量的宣傳報(bào)道。
(二)注重宣傳實(shí)效。要細(xì)化宣傳工作實(shí)施計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，拓寬宣傳領(lǐng)域和覆蓋面，形成單位、媒體、公眾“三位一體”的宣傳體系，真正發(fā)揮宣傳工作實(shí)效，助推目標(biāo)任務(wù)完成。
(三)加大保障力度。要加強(qiáng)宣傳工作能力建設(shè)，把政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)人才選撥到宣傳崗位，保障生活垃圾分類宣傳經(jīng)費(fèi)，多舉措增加宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，將政策條文變成群眾喜聞樂見、易于接受的形式，不斷提高宣傳工作水平。
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